在电脑上处理消息，把注意力还给工作本身

通常情况下，手机需要保持网络连接，因为网页端依赖手机端作为主要会话载体。如果手机断网、关机或长时间未打开应用，网页端可能出现消息延迟、无法发送或自动退出的情况。建议在使用期间让手机接入稳定的 Wi-Fi 或移动数据，并保持应用在后台运行。具体机制以官方帮助页面当前说明为准。

扫码只是建立授权关系，不会把聊天内容广播给他人。但如果你在公共电脑上登录后未及时退出，后续使用该设备的人可能看到界面中的对话。建议在公共设备上使用完毕后点击菜单中的退出登录，并清理浏览器缓存。若发现异常登录记录，应立即在手机端的安全设置中移除对应设备。

支持。在对话窗口内点击附件图标，可以选择本机中的图片、视频或文档进行发送。发送前建议确认文件格式与大小是否符合当前版本的限制，因为不同时期对单文件体积的要求可能调整。若文件发送失败，可尝试压缩后重试，或改用手机端发送。具体上限以官方当前说明为准。

常见原因包括手机网络不稳定、浏览器版本过旧、缓存冲突或扩展插件拦截。可先刷新页面并重新扫码，再检查浏览器是否更新到较新版本，必要时在无痕模式下尝试。若仍然无效，可清理站点数据后重试，或换用另一款主流浏览器。具体排查步骤以官方帮助页面为准。

在正常联网状态下，两端消息会保持同步，已读状态、群聊内容和媒体文件通常都会一致。若出现不同步，多与网络延迟、后台限制或版本差异有关。可以先在手机端下拉刷新对话列表，再刷新网页端，观察是否恢复。若长期存在差异，建议核对双方应用版本并更新。

不同时期的产品策略可能有所差异，部分版本允许有限数量的关联设备同时在线。若已达到上限，新的登录请求可能提示移除旧设备。你可以在手机端的已关联设备列表中查看并管理当前连接，移除不再使用的设备以释放名额。具体数量与规则以官方当前界面为准。

公共电脑环境复杂，建议优先使用浏览器的无痕模式，并在离开前手动退出登录。不要勾选保持登录状态，也不要保存密码到浏览器。退出后最好关闭全部窗口，必要时清理缓存与站点数据。若无法确认设备安全性，建议改用手机端处理敏感对话。

是否支持通话功能取决于当前版本与浏览器能力。部分场景下可以在网页端发起或接听通话，但需要麦克风与摄像头权限。若界面中没有相关按钮，说明当前环境未开放该功能，可改用手机端完成。建议在使用前检查浏览器权限设置，并确保网络稳定。具体支持情况以官方当前说明为准。

首次使用时浏览器会询问是否允许通知，允许后即可在桌面收到新消息提醒。若未收到提醒，可检查系统通知权限、浏览器站点权限以及是否处于免打扰状态。也可以在网页端设置中调整提示音与预览内容。不同系统的通知管理入口不同，建议结合系统设置一并排查。

更换手机或重新安装应用后，原有的关联关系通常会失效，需要在新设备上重新完成扫码授权。建议在更换前备份重要对话，以免迁移过程中丢失。登录新设备后，可在已关联设备列表中确认当前连接状态。若旧设备仍显示在线，建议手动移除。